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回答 （2件中 1～2件目)
こちらはOKWebという一般のQ&Aサイトになりますので 一般人からの回答になります
ソースネクストのマイページから購入された場合は ソースネクストに直接問い合わせて下さい
https://www.sourcenext.com/eshop/guide/guide_cancel/
それ以外のネットショップなどで購入された場合は 購入先に問い合わせて下さい
製品のシリアル番号が提供されている（メールなどで受け取り済み）の場合は交換不可とされる可能性が高いと思います
ショップで破棄できないもの 受け取った事で使用済み 再利用不可能になります
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