ポケトークの起動時に画面が出ない

2019/09/26 06:48

ポケトークの電源on(右上ボタン長押し)しても、画面液晶が出ないです。画面が少しグレーに
明るくなってはいますが、文字は出てきません。ただ画面をタッチすると音声は出てきます。
液晶がダメになってるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

bee-house

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shinotel

2019/09/27 11:35

回答No.1

画面をタッチすると音声は出て来るとなれば、液晶表示の部分の不具合だろうと思われます。
いわゆるバックライトと言われる部分と推測されますね。
保証期間かどうか分かりませんが、まずは発売元に連絡されることをお勧めします。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
まだ購入して２ヶ月なのに残念です。
サポートセンターにも電話したところ、返品修理になるとのことでした。

2019/09/28 08:02

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