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筆王のダウンロードについて

2019/11/20 00:18

2016年から筆王を購入し、毎年¥990で自動更新をしていましたが、今年使用していたパソコンが故障し、町のPC修理店で直した際、筆王が消えてしまいました。再度ダウンロードを試みたところ、ソースeネクストのマイページにお使いの製品登録がされていなく、シリアル番号もわからずで、筆王のダウンロードができません。自動更新は8月に済んでおり決済されています。どのように筆王をダウンロードすれば良いですか?よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2019/11/20 06:56
回答No.1

お礼

ご回答ありがとうございました。購入履歴に自動更新の決済の記録が残っていますが、シリアルコードなどの記載が無く登録できないのです。シリアルコードを知る方法が分かれば良いのですが。また調べてみます。ありがとうございました。

2019/11/20 13:01

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