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筆まめVer.30 にアップグレード出来ない

2019/12/04 14:36

筆まめVer.30 アップグレード・乗換版 自動バージョンアップサービスを購入しVer.29からアップデートインストールをしダウンロードしたが「インストールする.exe」をいくらクリックしてもインストール画面が出てこずインストールが始まらない、ダウンロード版で無くDVD版に変更は可能ですか?


※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/12/04 15:55
回答No.2

このサイトは、ソースネクストではありません。ユーザー同士の
コミュニティサイトですが・・・

>ダウンロード版で無くDVD版に変更は可能ですか?
ソースネクストでは、返品・交換については、
ダウンロード版の場合はパソコンにインストールする前であること
のようですが、メーカー(購入したところ)に直接確認してください。
ソースネクスト:
https://www.sourcenext.com/eshop/guide/guide_cancel/

尚、アップグレード・乗換版 自動バージョンアップサービスでは、
ダウンロードの更新となりますので、この問題を解決する必要が
あると思います。

合わせて、確認されると良いかと思います。

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質問する
2019/12/04 15:10
回答No.1

ダウンロード版で無くDVD版に変更は不可能です。
まずは、Ver.29が正常に利用できる状態であることを確認してください。
なお、旧バージョンのディスク(またはインストールされたパソコン)をお持ちでない場合は、アップグレードできません。筆まめの体験版からのアップグレードもできません。

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