このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
ユーザー登録が新規になっているみたい？
2019/12/07 16:26
筆まめVer.30を購入しユーザー登録しましたが、過去の登録が表示されません。
新規登録になっているようです。
アドレスが違うのか、前回の購入がVer.25でしたから久しぶりなのでユーザー登録が抹消されていたのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
＞筆まめVer.30を購入しユーザー登録しましたが、過去の登録が表示されません。
新規登録になっているようです
nghruranさんが、そうなるように操作していますから、新規登録になってますね
ユーザー登録と、製品登録は操作が違います
作成したユーザーに購入した商品を登録したい場合には、ソースネクスト社のページを開いて、マイページと書かれた部分をクリックし、登録してあるユーザー（アカウント）情報を使って作成したアカウントでログインを行います
ログインすると ご利用中（ユーザー登録済み）の製品 一覧が表示されるので、そこの ＋製品のユーザー登録 の部分をクリックして、購入した製品のシリアルナンバー入力して登録します
nghruranさんは、Ver30の登録をこのような手順で行わず、新しくアカウント作成して登録したのではないですか？
そうでないなら、Ver25は現在のソースネクスト社が販売したバージョンの製品ではないので、アカウント情報の引継ぎが出来ていないか（Ver25はクレオ社販売の製品です）
お礼
2019/12/08 11:49
ありがとうございます。