筆王ver21　住所録データ移行ができない

筆王ver21を使用しています。PCを買い替えたため、新しいPCへ筆王のインストールとデータの移行を行いました。しかし移行した住所録を開こうとしたら「住所録ファイルが破損している可能性があります。【次へ】をクリックしてバックアップを確認してください。」と出ました。
【次へ】を押すと「以下の日時のバックアップファイルが見つかりました。復元しますか？」と表示されたので、復元を押すと失敗してしまいます。回避手順に従って復元を試みるもデータを読み取ってくれません。
クラウドにも住所録を保存してあるのですが、元に戻せません。
この場合どうしたら戻せるのでしょうか？

ちなみに以前使っていたPCにデータが残っているので、そちらのPCで開くことはできます。データ破損の理由がよくわからないのですがどうしていいのか全くわかりません。よろしくお願いします。

古いPC・・・Windows7
新しいPC・・Windows10

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。