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ベストアンサー
USBGUARDで暗号の解除ができません
2020/02/04 12:06
■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
USBGUARD
■パソコンのOS（例：Windows10）
windows10
■質問内容
USBGUARDで暗号の解除をしたいのですが、Loginアイコンをクリックすると「ファイルのコピーに失敗しました」というメッセージが出て、パスワードを入力する画面に移行しません。電源の入れ直し、USBの差し直しをしましたが、うまくいきません。昨日システムクリーンアップを行いましたが、これが原因でしょうか？
お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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お礼
2020/02/06 10:06
回答ありがとうございました。
ＵＳＢを別のパソコンに差して試したら、問題なく使えました。
ただ、何故か理由はわかりませんが、症状が出たパソコンでは、
何度やっても暗号化は解除できませんでした。
同じエラーメッセージが出てしまいます。
とはいえ、データは復旧できましたので、助かりました。
ありがとうございました。