moviestudioがダウンロードできない

このあたりは、いかにもソースネクストのいい加減さが出ている事だと思います

最新バージョンのVEGAS Movie Studioでは管理がソースネクスト社に一括管理されるようになったようですが、少し前まではソースネクスト社は単なる販売会社であるだけで、シリアルの管理やデータのダウンロードは別会社が行っていました
（つまりアカウントを２つの場所に作成する必要がある）
2018年頃にはMAGIXのアカウント作成サイトに行ってそちらでログインすれば、そちらでインストールデータのダウンロードとシリアル管理が出来ました
https://kamihiro.net/movie-studio-license/

今でも下記のページに行って、今言っているシリアル番号でアカウントが作成済なのか、または新規でアカウント作成してログインが出来るかどうか、データのダウンロードが出来るかどうか確認された方が早いです
https://www.magix.com/jp/support/my-service-center/

現在ソースネクスト社の下記のページではVEGASシリーズには２つのシリアル番号があると記載されています
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/10645/kw/VEGAS%20Movie%20Studio

もう一つのシリアル番号を探して、ソースネクスト社に確認しても良いでしょう

たぶんソースネクスト社のページの作りが不親切で、meganeayamamaさんは、ソースネクスト社に問い合わせしているつもりなのでしょうが、誘導されているこの場所は、ソースネクスト社とはまったく無縁の、ただのユーザーコミュニティの掲示板サイトです