アップデートができません。

2020/03/28 12:46

３代目のパソコンになります。有料の手続きを取ってインストールしました。有効に機能していると思いますが、アップデートが出来ないようです。どうすればアップデートできますか。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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a4330

2020/03/28 12:47

回答No.1

　
何を何にアップデートしてるのでしょう？
　

補足

2020/03/28 15:32

ウィリスセキュリティZEROという製品で、自動アップデートの設定がされていますが
製品はしばらくアップデートされていませんとなっているので手動でアップデートしたのですがアップデートに失敗しました　アップデートファイルのコピー中に問題が発生しました　と表示されます。何度やっても同じ結果です。
アップデート取得先がインターネット経由となっていますが、インターネット経由の場合プロクシサーバーを通してインターネットにアクセスするとなっていますが意味が分かりません。チェックを入れると　アドレス・ポート・ユーザー名・パスワードの入力欄が表示されます。

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