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アップデートができません。

2020/03/28 12:46

3代目のパソコンになります。有料の手続きを取ってインストールしました。有効に機能していると思いますが、アップデートが出来ないようです。どうすればアップデートできますか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/03/28 12:47
回答No.1

 
何を何にアップデートしてるのでしょう?
 

補足

ウィリスセキュリティZEROという製品で、自動アップデートの設定がされていますが
製品はしばらくアップデートされていませんとなっているので手動でアップデートしたのですがアップデートに失敗しました アップデートファイルのコピー中に問題が発生しました と表示されます。何度やっても同じ結果です。
アップデート取得先がインターネット経由となっていますが、インターネット経由の場合プロクシサーバーを通してインターネットにアクセスするとなっていますが意味が分かりません。チェックを入れると アドレス・ポート・ユーザー名・パスワードの入力欄が表示されます。

2020/03/28 15:32

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