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使いたいアプリ・ソフトがブロックされる

2020/04/09 22:08

ソースネクストのスーパーセキュリティを使用しているものです。
仕事で使いたいアプリ・ソフトがスーパーセキュリティに「ランサムウェアの挙動を示したためブロックされました」とはじかれてしまい、使用できません。
使えるようにしたいので、なるべくわかりやすく教えてください。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2020/04/10 06:32
回答No.1

ウイルス検査で、誤検知により必要なファイルを駆除・隔離してしまった場合、
「復元」ボタンからファイルを復元することができる。

1.デスクトップにある「スーパーセキュリティ」のアイコンをダブルクリックして、メインパネルを表示

2.左の通知マークをクリック

3.「復元」をクリックして隔離されたファイルを復元する
 ※「削除」をクリックするとファイルが完全に削除され、復元できなくなるので注意 !!
 ※既定の設定の場合、隔離されたファイルは30日経過すると自動的に削除される

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