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スーパーセキュリティのインストールについて

2020/04/22 10:00

スーパーセキュリティZERO「スタートキット」同梱版のインストールについての質問です。
ダウンロードしたファイルを解凍し、インストールを開始すると「インストーラアップデート」ウィンドウが開き、「新しいインストーラを確認しています。」と表示されてゲージが動き始めますが、しばらくすると「アップデータの確認に失敗しました(0x00002EE2)」と表示されてインストールを完了できません。
先にマイページから製品登録を行ない最新版をダウンロード→インストール、という手順も試してみましたが同じでした。
何か解決方法をご存じの方はいらっしゃいませんか?

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2020/04/22 13:34
回答No.1

もしかして? ですが
同梱されていたパソコンはWin7や8 今のパソコンはWin10 という事はない?

永年無料ではありますが 同一OSに限られるサービスです

Win10発売後 まだ最近かな? Win7や8とWin10両対応の製品も発売されいるようですが 別製品なので買い替えが必要になります

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