サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
締切済み
すぐに回答を！

インストールできない

2020/05/01 14:09

製品名 ： VideoStudio Pro 2020　ダウンロード版を購入しましたが、このライセンスは、別のシステムにインストールされています。電子メールアドレスにt***7@i***.comと表示されています。対応方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

通報する

回答 （2件中 1～2件目)

2020/05/01 16:22
回答No.2

インストール出来れば間違いメールとして無視しましょう。

インストールが出来なければ下記で対策を。
https://www.sourcenext.com/support/step/

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/05/01 14:23
回答No.1

一台もインストールしていないと言うかとならば。
ソースネクストのマイページを開いてVideoStudio Pro 2020　が有るか見て有ればクリックして次の画面の左にシリアル番号が確認出来るから貴方が打ち込んだ番号と同じか見て同じとしたらそこの上に有るインストールからインストールしてみたら。

お礼

製品ごとにシリアル番号の数字と数字の間の"-"（ハイフォン）が必要なもの、不要なものがあることがわかりました。
今回のVideoStudio Pro 2020については、数字と数字の間の"-"（ハイフォン）は不要でした。

2020/05/01 15:15

補足

ご指摘のとおり
・マイページを開いてVideoStudio Pro 2020　が有ることを確認
・シリアル番号は確認
見たことがない電子メールが登録されている。
そのため質問致しました。

2020/05/01 15:08

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp