シリアルナンバー

2020/06/21 10:42

製品購入後のユーザー登録をしようと思ったら、メールで届いたシリアルナンバーと、ユーザー登録カードに記載された番号が違います。どちらが本当なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

shirahamamieko

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ts0472

2020/06/21 12:50

回答No.2

製品名不明　おそらく私は未使用アプリですが

ユーザー登録カードがあると言う事は　パッケージ版購入と思われるものの　購入先から別途シリアルナンバーが届くという状況は理解できないです

ダウンロード版なら何らかの番号を知らさせるものの　製品登録前にユーザー登録カードが届くとは考えられない

カードとメールの関係不明です
ソースネクストから届いたシリアル番号はソースネクストマイページにログインするためのIDかも？

購入ショップによってはいろいろな名称が使われる場合があるようで
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/6135/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82%E3%81%AB%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%81%8C%E3%82%8F%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AA%E3%81%84

更にソースネクストの製品登録用の番号と製品インストール用番号が違う場合もあります

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ngwaver

2020/06/21 11:13

回答No.1

「ユーザー登録カードに記載された番号」はシリアルナンバーと書いてあるのでしょうか？

お礼

ありがとうございます。待ちきれずに色々と検索した結果、サポートセンターに電話の上、ユーザー登録カードの番号で登録しました。

2020/06/21 12:00

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