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スーパーセキュリティーのインストール

2020/06/28 11:58

iPadを買い替えしたので、古いiPadのセキュリティーアプリを削除し、新しいiPadにインストールしたら台数超過と表示されエントリー出来ません。
インストールは、PC2台とスマートフォン1台であり、5台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/06/28 14:53
回答No.2

>インストールは、PC2台とスマートフォン1台であり、5台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。
https://www.sourcenext.com/sc/users/login_myp/?i=direct
上記HP(ソースネクスト マイページ)からログインし、スーパーセイキュリティを選択、シリアル番号からインストール台数をチェックされましたか?
アンインストールには台数カウントがずれる場合もありますし、OSリカバリ後に再度ウィルスセキュリティをインストールすると台数が追加されます。
恐らく、エントリー情報がめちゃくちゃになっているかと思いますので、整理しインストール可能台数を修正すればインストールできます。

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