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締切済み
スーパーセキュリティーのインストール
2020/06/28 11:58
iPadを買い替えしたので、古いiPadのセキュリティーアプリを削除し、新しいiPadにインストールしたら台数超過と表示されエントリー出来ません。
インストールは、PC２台とスマートフォン１台であり、５台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>インストールは、PC２台とスマートフォン１台であり、５台分は超過していないと思います。改善方法を教えてください。
https://www.sourcenext.com/sc/users/login_myp/?i=direct
上記HP（ソースネクスト マイページ）からログインし、スーパーセイキュリティを選択、シリアル番号からインストール台数をチェックされましたか？
アンインストールには台数カウントがずれる場合もありますし、OSリカバリ後に再度ウィルスセキュリティをインストールすると台数が追加されます。
恐らく、エントリー情報がめちゃくちゃになっているかと思いますので、整理しインストール可能台数を修正すればインストールできます。
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