筆まめが起動しなくなってしまいました

2020/07/08 09:45

アンインストールするのが心配なので質問させてください。

筆まめver.30を使用しています。
PCはWindows10です。

月曜日の午前中まで通常通り使用していましたが、1度閉じた後、今日まで起動しなくなってしまいました。アイコンをクリックして画面中央に筆まめのロゴは表示されるのですが、トップメニューが出ず、タスクバーにアイコンの表示もされません。
HPにあった筆まめのアップデートをしても変わりはなく
パソコンのアップデートも完了している状態です。

この状態はアンインストールするしかないのでしょうか?

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

818911ys

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jj-grapa

2020/07/08 11:52

回答No.1

筆まめver.30が正常に動作していない感じですね
マイページへのログインは「こちら」をクリックしてログインすると筆まめver.30が表示していますか、表示されればそれをクリックしたら、ダウンロードインストールが表示すれば
ダウンロードしたプログラムのインストール方法は「こちら」をクリックすれば方法が分かると思います(これを実行する場合は必ずパソコンの筆まめver.30をアンインストールする事)
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7355.html

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