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ベストアンサー
起動させた筆まめが途中から消える
2020/08/08 14:46
筆まめver29ですが、今日、起動したら、ヴァージョンアップの知らせがあったので、実行しました。そのあと、起動させ、モード選択（筆まめを使う）を選ぶと、筆まめ29のマークが出て、しばらく待っていると、そのまま、消えてしまい、その後何も起きません。バージョンアップが原因なのかよくわかりません。どうしたらいいですか。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
「筆まめマイページ」と入力して「検索」すると筆まめマイページのログイン画面が表示され、ログインすると「筆まめ29」が表示されていると思います、それをクリックするとダウンロードインストールが表示されればインストール出来ます、これをインストールする前に必ずパソコンにインストールしている「筆まめ29」をアンインストールする必要があります、元のマイページに戻ってインストールします
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2461/
↑動画を参考に、解凍とか…分からない部分だけを参考にして下さい
バージョンアップしておかしくなったと言う部分は気になります
win7 win8なのかな？ メモリーの空き容量が少ないのかな？
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
DVDからの再インストールしたら又バージョンアップが有るだろうから
マイページを開き筆まめver29のアイコンをクリックして次の画面からダウンロードとインストールからインストールしたら良いのでは。
お礼
2020/08/08 17:49
ありがとうございます。その後、も一度同じ操作をやっていたら、「すでに開いています」と言うポップアップが出てきました。でも画面上には、どこにも筆まめの画面はありません。初心者で何もわからないので、説明も不十分で申し訳ありません。どうゆう状態になっているんでしょうか。追加質問ですみません。