サポートシェアリングソリューション

OKWAVE Plus

会員登録（無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

締切済み

すぐに回答を！

インストール出来ません

2020/08/20 20:14

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→ZEROスーパーセキュリティ

■パソコンのOS（例：Windows10）
→
Windows10
■質問内容
（例：○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。）
→１台用拡張サービスを購入して　

　インストールしましたが、シリアル番号が間違っていると表示されます。

　入金完了メールでは、シリアルナンバーは、変更なしでした。

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

通報する

回答（2件中 1～2件目)

2020/08/20 22:41

回答No.2

ダウンロード版の利用経験無しですが　ソースネクストの場合は　最初に入手する番号は製品登録のための番号

インストールに使う番号はソースネクストのマイページ内に記載されている場合が多いです

マイページの購入済み商品を開いて　インストール用シリアル番号が記載されていないか確認してみて下さい

通報する

回答を評価する0

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

2020/08/20 20:54

回答No.1

ZEROスーパーセキュリティをインストールしたいと言う事ですか。
それではソースネクストのマイページを開きZEROスーパーセキュリティのアイコンが有ると思うがそれをクリックして次の画面の左側にダウンロードとインストールが有るからそこからインストールする。
又そこでもシリアルナンバーは確認出来る。

通報する

回答を評価する0

お礼する質問者

関連するQ&A

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

検索の多いキーワード

ソースネクスト株式会社

「ソースネクスト株式会社」の製品・サービスに関するご質問を受け付けています。お困りのことがありましたら、同じような質問がないか検索をしてみましょう。製品、カテゴリを選択すると見つけやすくなります。質問を投稿する際は、製品名（バージョンを含む）を記載すると、具体的な回答を得やすくなります。

質問する24時間以内の回答率95.6％

サポートシェアリングソリューション

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。
導入も簡単でスムーズにコミュニティを始められます。

企業のみなさまへ金融機関のみなさまへ自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc.