筆まめアップグレードの件

2020/08/26 12:20

使用していたパソコンを32ビットから64ビットに変更したため、筆まめが使用出来なくなりました。
自動アップグレードの連絡が来ましたが筆まめ自体が使用出来ないのでアップグレード出来ません。
どうしたらいいですか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

shojikato

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回答（3件中 1～3件目)

ts0472

2020/08/26 17:05

回答No.3

筆まめバージョン不明ですが　基本的に32bit　64bit共通と思います
https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/img/img7114/manual_10.pdf

パソコン情報　OS名も不明ですが　64bitパソコンでも32bitアプリが動くようになっています

通常はソースネクストのマイページから購入済み製品の再ダウンロードが可能になっています

ただ　ソースネクストになる以前　(株)筆まめ時代の古いバージョンはサポート対象外になっています
筆まめバージョンによっては　Windows10に対応していないものもあります　Win8.1のままだったら自動アップグレードが可能だった　Win10に買い替えたために対象から外れた　という可能性も考えられます

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train77

2020/08/26 13:36

回答No.2

筆まめVer.31アップグレード・乗換版、パッケージ版が
来週発売される予定ですから、それまで待ちましょう。

アマゾンで、3700円位で販売すると思います。

よく理解できない人が、自動アップグレードその他ダウンロード版などで
苦労する様子が多いです、説明書もない状態で悩むならパッケージ版買いましょう。

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furamanko

2020/08/26 12:51

回答No.1

64ビットの状態で筆まめが入って居ればアンインストールする。

64ビットで32ビットの時に筆まめを買ったIDとパスワードをでソースネクストのマイページを開き買った筆まめのアイコンをクリックして次の画面の左側に有るダウンロードとインストールからインストールして64ビットで起動して見てみたら。

起動して正常ならアップグレードしたら。

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