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筆まめが立ち上がらない、
2020/09/27 14:08
今年の年賀状作成や返信時には問題なくつかえました。昨日住所変更の連絡がありそれを入力しようとしましたが、ソフトが立ち上がりません。DVDを入れてやってみましたがダメでした。
考えられる原因と対処方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （6件中 1～5件目)
マイページにログインしても筆まめが表示されません。Verが２４と古いからでしょうか←購入して最初にシリアル番号を入力して「ユーザー登録」しているはずなので「マイページ」が作られていますから筆まめが古くても表示はされるはずです
パソコンは筆まめ２４が使えていたという事は、win10ではありませんね？ パソコンのOS(win7 win10など)を書かなければ回答を見つけることが出来ません(筆まめ31がインストールしたのかな？ 対応しているのはwin8.1 win10です)
新しく買い換えたパソコンなら↓参考になるかな？
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-e04.html
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No.3です。
＞必要ならコピーして保管と有りますが立ち上がらないので
対応のしようが有りません。どうしたら良いのでしょうか？
そのファイルを普通にWindowsのファイルのコピー機能でコピーすれば良いです。筆まめを使う必要はありません。
回答に必要な情報、パソコンのOS、筆まめのverです
今年の年賀状作成や返信時には問題なくつかえました←パソコンを買い換えてwin10にした… この様な事が無かったですか
それであるなら、DVDを使うのは間違いです
「筆まめマイページ」と入力して「検索」、ログイン画面が表示され
筆まめマイページに入ると、使って居た筆まめが表示されて居ると思います、それをクリックすると「ダウンロードインストール」が表示されればインストール出来ます
但し、メールアドレスを変更していると(IDです)上記は出来ないと思います、パソコンのOSに筆まめが対応しているかが問題です
お礼
2020/10/13 12:49
丁寧な回答有難う御座います。しかしマイページにログインしても筆まめが表示されません。Verが２４と古いからでしょうか、それともなにか操作が間違っているのでしょうか。
>アンインストールして再インストールは良いのですがその時登録してある住所録は
どうなるのでしょうか？消えてしまっては困ります。
通常消えることはありませんが、心配ならコピーして保管しておけば良いでしょう。
お礼
2020/10/13 12:51
回答有難う御座いました。必要ならコピーして保管と有りますが立ち上がらないので
対応のしようが有りません。どうしたら良いのでしょうか？
お礼
2020/10/14 07:38
回答有難う御座います。
Ver24をインストールした時はwin7でした、その後１０にアップしましたが問題なく
今年の年賀状を作成しております。