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B’s Recorder GOLD17

2020/10/11 08:27

B’s Recorder GOLD16を起動する前に、ソースネクストのマイページを見ていたら　B’s Recorder GOLD17 ダウンロード版があったので購入しました。
インストールをしてシリアル番号を入力しようと起動すると、B’s Recorder GOLD16からアップグレードの画面が出てきて　そちらも購入しました。
しかし　考えてみると　先に　B’s Recorder GOLD16　を起動していれば　１６から１７へのアップグレードが出来たはずですよね。
最初に購入した　B’s Recorder GOLD17 ダウンロード版　の金額を返金願えませんか?
宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2020/10/11 09:12
回答No.2

https://www.sourcenext.com/eshop/guide/guide_cancel/#L1
…と言う事のようです。

キャンセル等の可能な期間、インストール前であることなどの条件があるようですので、お早めに対応や問い合わせをされることをおすすめします。

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2020/10/11 08:34
回答No.1

こちら OKWAVE はソースネクスト株式会社殿のサポートではなく、一般の人が相互に回答する一種の互助活動の場です。
お尋ねの内容は、ソースネクスト株式会社殿のサポートに直接連絡する必要があると思います。
ソースネクストのマイページからサポートへの連絡が可能です。

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