本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み

フォト消しゴム5がダウンロードできない

2020/10/13 05:54

フォト消しゴム5にアップデートし(注文番号:2020101305254520)、ダウンロードしようとしましたが、ダウンロード中のまま、先に進みません。
CROMEのほかMicrosoft Edgeでも試しましたが、だめでした。クッキーは有効にしてあります。
先日、読取革命ver16を購入したさいも、同様の現象が起き、その時はEdgeでDLできました。
DLの方法をご教示下さい。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/10/13 10:33
回答No.2

ほかのブラウザでダウンロードしてみてください。またはセキュリティソフトを一時的にオフしてからダウンロードしてみてください。

お礼

2020/10/28 13:23

ご指摘有り難うございました。
結論を言いますと、すべて試みましたが
DL不可でした。
解決策は、ソフト会社から直接ファイルを
送っていただき、解決しました。
御回答に感謝します。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/10/13 06:40
回答No.1

私の経験では問題が起きたことはないのですが、一時的にセキュリティーソフトをoffにしてみては如何でしょう。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。