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ポチッとデジタル印鑑2が3になって、機能しません

2020/10/17 19:56

ポチっとデジタル印鑑2を使っていました。
PCを変更しインストールすると、3のショートカットがデスクトップに現れます。
勿論クリックしてもウンともスンとも言いません。
マイページにずらりと並ぶアイコンは2のバージョンで登場しますし、マイページからインストールしても何も起こりません。
デスクトップのアイコンも3のものですから、動きません。
クリックしても反応なしです。

マイページから移動したインストール画面では、2のパスワードが昔のまま表示されています。
サポートは終了していないし、???だらけです。

どなたか、解決策をご教授願えませんでしょうか。
宜しくお願い申し上げます。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/10/17 20:13
回答No.1

仰っていることがよく分りませんが、新しいPCに3がプリインストールされているのでしょうかね?
アンインストールしてから、PCを再起動、2を再インストールしてみては如何でしょうか。

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