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2020/12/10 13:30
■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)
→
筆まめVer31
■パソコンのOS(例:Windows10)
WINDOWS10→
■質問内容
(例:○○○○○したいのですが、○○○○○の状況でできません。
○○○○○の操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。)
→旧製品Ver19からバージョンアップしたいのですが新しいCDを入れてもインストールできずバージョンアップが出来ません。。
お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
当方、筆まめVer.28 → Ver.30にアップデートした際、あるいはVer.30を
最新版に更新した際に、下記の方法で上手く実行できましたので、お試し
ください。
コントロールパネル
→ すべてのコントロールパネル項目
→ プログラムと機能から
以下のプログラムを一旦削除して、インストールする
Microsoft Visual C++2015 Redistributable(x86)
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こちらに色々なケースに分けて詳しく説明されていますのでご参照ください
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11756
どのようにできないのか説明すると、より適切な回答が得られやすいと思います。
ちなみにCDをドライブに「入れただけ」ではインストールは進みません。
手順書見ますと、項番8で「管理者として実行」と書いてありますが、そこはできていますでしょうか?
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/11758/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA3NTc0NzY2L2dlbi8xNjA3NTc0NzY2L3NpZC9mVXlJNDFUZWNlWkRZVzU2bmlEZmJSa0NyeG9ZTkN1WkdCOUJJX3MzTUUlN0V5VllyayU3RUJDbnc2UUJWMG5FUWw1M25CY0ZhRzFKJTdFcm42ZEhZdHdLQTRrTlBDNVBYSW1ubngyRCU3RWVPRW1wbUk3d2NYTXJHRURoYXRRUSUyMSUyMQ%3D%3D
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