筆まめVer31のシリアル番号が分からない

Question

筆まめVer.31 アップグレード・乗換版 バージョンアップサービス ダウンロード版 を購入しインストールしましたが、起動すると製品ユーザー登録画面でシリアル番号が分からないため先に進めません。
ソースネクストe-shopからの「ご注文ありがとうございます」のメールにも記載されておらず、ソースネクストマイページにも注文履歴は出てきますがシリアル番号は記載されておらず、以前使用していたVer28,ver29のヘルプを見てもバージョン情報は出てきますがライセンス情報は「未登録」となっていてシリアル番号が入力できない状況です。先に進む方法を教えていただけますとありがたいです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Accepted Answer

その筆まめVer31をどのような方法で購入したかによって変わってきます

過去のバージョンの筆まめ起動してアップグレード案内が出てそこから購入したならば、新しシリアルナンバーは発行されません

添付画像は私のソースネクストアカウントにログインした際の画像ですが、自動更新バージョンや画面からアップグレードした場合には、ログイン後に自分がユーザー登録済の製品はそこにアイコン表示されるはずです

、まずは製品が登録済なのかどうか確認を
登録済ならば、その製品のシリアルナンバーはそこから確認出来るので、あとはそのナンバー使って認証登録済ませればいいです

Answer

https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/12313/~/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%BE%8C%E3%80%81%E3%80%8C%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%80%8D%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A7%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.31%E3%80%91
今まで筆まめを使って居たらシリアル番号発行されないとあります

Answer

Q&A　製品のシリアルNo.がわからない
がありました。
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-b04.html

Ver28,ver29いずれかの「製品同梱カード」または「購入完了メール」は？
ユーザー登録・製品追加登録を行っていない？

最悪の場合
コンビニ、書店で売っている　筆まめVer.30 +粗材集　雑誌を購入され
Ver.31  アップグレードされてはいかがでしょう。
https://store.kadokawa.co.jp/shop/g/g322005000328/

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