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締切済み
宛名職人 プリンタの設定でハングアップ
2021/01/04 18:08
宛名職人 2020 Premiumでプリンタの設定（用紙サイズ等）をすると、ハングアップします。
宛名職人 2020 Premium バージョン22.0、OSはWondows 10 Home バージョン1909、プリンタはEPSON EP-805AW ドライバは最新です。
ソースネクストの「お問い合わせ方法」に従いマイページからQ&Aをチェックしましたが該当が無く、同「お問い合わせ方法」にある「問い合わせる」ボタンも無でかったので八方ふさがりです。
どなたか情報をお持ちの方、アドバイス宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
一太郎などのジャストシステム製品をお使いですか？
パソコン画面右下のタスクバー「隠れているインジケータを表示」
の中に「ATOK Sync」の表記はありますか？
それを右クリックで終了させると問題なく印刷できるように
なります。「宛名職人」と「ATOKSync」の相性が悪いようです。
（私も毎年これで苦労しています。１年経つと忘れちゃうので…）
解決することをお祈りいたします。
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お礼
2021/01/05 12:59
akira6さん
新年早々アドバイス頂きありがとうございます。
残念ながら「ATOK Sync」を含め特に変わったものは無いようです。
ジャストシステム製品も無いようです。
去年の暮れに年賀状を作成した際には問題なかったのですが、数日後追加の印刷をしようとしたところこの状態になりました。
（住所録の編集等はできます。プリンタの設定を行うとハングアップします）
ソースネクストのサポート「お問い合わせ方法」に従って「マイページ」から製品を選んで「サポート・Ｑ＆Ａ」を見ましたが該当が無く、Ｑ＆Ａ画面の下部にあるはずの「問い合わせる」ボタンも無いので、ソースネクストに聞きようがありません。
この度はありがとうございました。
また何か情報がありましたら、宜しくお願い致します。