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筆まめVer27で住所入力をすると強制終了
2021/01/24 12:44
windows10に筆まめVer27（DVD版）をインストールしましたが不具合があります。助けてください
・住所入力をすると必ず強制終了となる。メッセージは出ません
・タイトルバーの文字が化けています
・Ver27の修正アップデートを実行するとVerが違う旨の表示がありできない
・windows10（2004版）をクリーンインストールした他のパソコンでも同様の現象を確認しました。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＞windows10（2004版）をクリーンインストールした他のパソコンでも同様の現象を確認しました。
これならお手上げでしょう
筆まめのアップデータが何か問題持っている可能性が大きいです
過去の質問でVer30にアップデータを当てた所エラーになり、その後再インストールさえ出来なくなったという事例があります
https://okwave.jp/qa/q9846892.html#answers
私がソースネクストのカスタマーに直接質問出していますが、一度
＞システムロケールの設定をご確認ください
の案内がきましたが、それやっても解消しないと再度返信しましたが、その後は一切連絡ありません
過去に配布していたVer30のインストールデータを公開してもいいか？との回答として二次配布の許可は出せないと回答が来ただけです
今回もアップデータを当てると状態が再現するとの事なので、原因はアップデータによるものでしょう
現状では、ソースネクストのカスタマーに直接問い合わせるしかないでしょう
今回のケースはOSをクリーンインストールした状態からアップデータ当てると現象が再現するとの事なので、カスタマーが言う最終手段のOSの再インストール行えって指示でも解消しない事になりますからね
なんて回答してくるのか楽しみな案件ですね
カスタマーに直接連絡する方法は下記のページに紹介されています
https://www.sourcenext.com/support/fudemame/inquiry/
電話は5分経過するとカスタマー側から強制的に切断してくるので、実際には使い物になりません
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
Windowsの[スタート]ボタン（旗のマークのボタン）をクリックし、[エクスプローラー]をクリックします。
[PC（またはコンピューター）]をクリックし、[MAME27SYS]（「オールシーズンパック」は[MAME27ASP]、「オールシーズンパック スタンダード」の場合は[MAME27STD]）を右クリックし、[開く]をクリックします。
[Autorun.exe]ファイルをダブルクリックします。
以上の方法でインストールしても同じでしたら、サポート期間終了ですので、難しいかもしれません。
お礼
2021/01/24 23:19
ご回答ありがとうございました。
ソースネクスト・カスタマーセンターへ問い合わせをしたのですがサポート期間終了との回答でした。仕方なくVer31無料版をインストールするとなんとすべてが正常に稼働するではありませんか、何が原因だったかわかりませんがDVDのデータが壊れていたのだと思います。お騒がせしました。
これを買ってください、500円程です
筆まめVer.30ベーシックが付いてます
https://www.amazon.co.jp/%E9%80%9F%E5%8A%B9-%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B62021-%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81%E5%B9%B4%E8%B3%80%E7%8A%B6%E7%B7%A8%E9%9B%86%E9%83%A8/dp/4839973822
お礼
2021/01/24 20:26
ご回答ありがとうございます。期間は関係なく使えるのでしょうか？
お礼
2021/01/24 23:21
ご回答ありがとうございました。
紹介されたソースネクスト・カスタマーセンターへ問い合わせをしたのですがサポート期間終了との回答でVer31を勧められました。
テストと思い無料版をインストールするとなんとVer27が正常に稼働するではありませんか、何が原因だったかわかりませんがDVDのデータが壊れていたのだと思います。お騒がせしました。