筆まめver30を起動できない

2021/02/14 22:50

明確に何が原因なのか特定できないのですが、HDDの容量が足りなくなって、一時ファイルなどを削除した後、以下のエラーが出て起動できなくなりました。
書いてある指示どおり一度削除してからインストールしなおしましたが、改善しません。
どうしたらいいでしょうか？

”必要なファイルのいくつかがインストールされていないか、レジストリが不正に書き換えられています
筆まめをインストールしなおしてください“

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

moto-chan123

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ベストアンサー

hiro_1116

2021/02/15 05:48

回答No.1

削除した「一時ファイル"など"」が何なのか分かりませんが、もしかすると筆まめのインストールでは戻らない何かを消してしまったのかもしれませんね。
表示されるメッセージ通りに操作しても解決しないとのことなので、ソースネクスト株式会社様のユーザーサポートに相談されることをお勧めします。（ごぞんじかもしれませんが、ここOKWAVEは一般の人が知恵を出し合って問題を解決する互助活動の場です。）
ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページからサポートに連絡できます。

お礼

何かを消してしまったとか私のエラーではなかったようですが、サポートに問い合わせて解決しましたので、そのきっかけをいただけたことからベストアンサーとさせていただきました。ありがとうございました。

サポートによると以下のようにするようにとのことでした。

＜操作手順＞
1.スタート（Windowsマーク）をクリックし、「Windowsシステムツール」を
　クリックし、コントロールパネルをクリックします。
2.表示方法を「大きいアイコン」にし、「地域」をクリックします。
3.「管理」タブをクリックし、「システムロケールの変更」をクリックします。
4.「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用�」にチェックが
　入っている場合は、チェックを外して「OK」をクリックします。
5.「システムロケールが変更されています。変更を適用にするには、Windowsを
　再起動する必要があります」と表示されましたら「今すぐ再起動」をクリック　
　します。
6.再起動後「筆まめ」を起動し、動作をご確認ください。

2021/03/06 21:06

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