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2021/03/10 10:35
パーソナル編集長Ver.14をインストールしたいのですが、インストールする.exeをダブルクリックした後、ソースネクストアップデートはインストールされますが、製品がインストールされません。解決方法をお教えいただけないでしょうか?
使用OSはWindows10 Proです。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
>インストールする.exeをダブルクリックした後、ソースネクストアップデートはインストールされますが、製品がインストールされません。
この間、どのような画面遷移を経たのでしょうか?
インストールができなかった旨などのエラーメッセージが出ていたのなら、
その内容を転記していただかないと、
・途中で終わってしまった
・完了したように見えるのに本体が入っていない
などなぜそうなったのかを絞り込むための重要な手がかりとなる
詳細部分の状況が把握できません。
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ソースネクストのマイページを開いて編集長Ver.14のアイコンをクリックして次の画面の左側にダウンロードとインストールがインストールしたら良い。
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