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パーソナル編集長で作成したものが開けない

2021/03/17 18:01

パーソナル編集長Ver.13を使用して、学校の卒業生の通信を作成しているのですが、過去のものを開こうとすると、

「パーソナル編集長は動作が停止しました」と出て、ソフトが落ちてしまいます。

保存したもののアイコンが白くて、パーソナル編集長のアイコンにはなっていません。
過去に使用できた時は、このアイコンが白くなく、パーソナル編集長のアイコンでした。

先に進めないので、製品Q＆Aの
Q:作業中に「～動作を停止しました」と表示される
のAの１から６はやってみましたが、回復しません。

どうしたらよいのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。