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締切済み
パソコン全体の検査の結果かんせんしていました
2021/04/22 10:34
パソコンは感染しています
と判断されました
駆除（削除）ができません どうしたらいいですか
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （9件中 1～5件目)
NO.3、７です。
WinXPから７、8.1、10とソースネクストのウィルスセキュリティーを使っています。
Win10からはPCごとに1つのソフトが必要となりましたが、今まで何の問題もなく、勝手に検出して対処してくれていると思います。
他社も使いましたが重くないしコストも安く、トラブルも無かったのが使っている理由の一つです。
不具合が無くてラッキーなだけだったのかもしれませんけど。
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「スーパーセキュリティ」の使用による Office の不具合が発生しています
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_win10-mso_2013_release/%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB/b406617f-48df-4da9-b01b-887221708fa2
との事なのでOutlookを含め除外設定にしてありますか？
補足
2021/04/23 08:16
セキュリティZEROで感染の警告がでましたが、画像は撮らなかったのでありません。
感染したファイルはユーザーのﾄﾞｷｭﾒﾝﾄﾌｧｲﾙにあるoutlookﾌｧｲﾙ内の
ユーザーアドレス.pst のファイルが感染したことがセキュリティーZEROのソフトで
分かった為、そのファイルを手動で削除しました。その結果、
再度ウィルス検査をしたところ感染はなくなっていました。
スーパーセキュリティーZEROは、OUTLOOKのソフトに関して感染することが多いようで
過去にも何度か感染していたことがあったと思います
（その時は削除または隔離ができていたと思います）
安いソフトなので買いやすいですが、どうなんでしょうかね