スグレモノ描画ツール５の追加ライセンス

Question

新しくPCを購入したので、使い勝手のよい「スグレモノ描画ツール５」の追加ライセンスを4月24日にマイページより購入したのですが、使用可能となるコンピュータ数は増えずに先に購入していた「スグレモノ描画ツール５」のアイコンもマイページから削除されていました。このためか新しいＰＣにインストールはできたものの、
「登録ＰＣを削除する」か「追加のライセンス購入」を選択するメッセージがっ表示され「スグレモノ描画ツール５」の使用はできません。2台分のライセンス購入はすでに済んでいるので、今後の対処方法を教えてください。ちなみにライセンス登録済みのPC名は「DESKTOP-KI1GILD」で追加で導入したいPC名は「DESKTOP-7MRLO86」です。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

Answer

専門家ではありません。

このソフトは一つのパソコンに一ライセンスが必要ということで、既に二つのライセンスを取得しているのであれば、新しいパソコンに”「ソースネクストアップデート」という常駐アプリがインストールされ”これで管理されるはずです。

既存のパソコンで追加ライセンスを取得したとすると、一つのパソコンで古いライセンスと、新しいライセンスが互いに競合しているのかもしません。

今までのデータをバックアップした上で、二つのパソコンのツールを一旦削除した上で、それぞれ改めてダウンロードし、ライセンス番号を入力しなおしてみてはいかがでしょうか？

”実際に使ってみました。
利用させてもらったのはダウンロード版。
一つのライセンスで1台のパソコンにのみ利用できます。
対象PCはWindowsのみでMacは不可。”
http://note100yen.com/en-160723.html

”本製品は「スグレモ3　撮画ツール」、「スグレモ 撮画ツール Ver.4」と併用できません。それぞれアンインストールしてからご利用ください。”
https://www.sourcenext.com/product/pc/oth/pc_oth_001403/

こちらも参考に！
「ソースネクスト」「ライセンス」「管理」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%8D%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%88%E3%80%80%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%80%80%E7%AE%A1%E7%90%86

２台で利用できるようになりますように！

参考になれば幸いです。

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