２ライセンスの動画レコーダー７が１エントリで不可

2021/05/29 16:38

動画レコーダー７を以下の２ライセンス登録済みです。
B’s 動画レコーダー 7 to 7＋DVDビデオアップグレードサービス版と
B’s 動画レコーダー 5〜6＋DVDビデオ to 7＋DVDビデオバージョンアップサービス版
インストールしてあったPCからアンインストールしてエントリー情報の確認で２つとも
登録「未」の状態で、１台のPCにインストールし、エントリー情報が１つ登録「済」になったところで、もう１台びPCにインストールしようとすると、「エントリーできる台数を超えています」と表示されインストール出来ず、エントリー情報の確認をすると１つの「未」登録が残っています。アンインストールとエントリー情報の削除を繰り返しても改善しません。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。