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筆まめ27を再インストールしたい
2021/09/17 15:12
pcが壊れ再インストールをしています。ダウンロード版筆まめ27を購入したのですが、再ダウンロード方法を教えてください。購入時のシリアル番号を控えています。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （6件中 1～5件目)
ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページは入れますが、ダウンロードがありません。購入履歴も何も表示されません。
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筆まめのIDはメールアドレスを使って居ます、メールアドレスを変更したままになって居ませんか
「筆まめマイページ」と入力して検索すればマイページにログイン、筆まめ27があり其れをクリックすれば、ダウンロードインストールが表示されればインストール出来ると思いますが「筆まめ27」は出来るかどうか… 何も無く表示され無いのはメールアドレス だと思います
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マイページに筆まめ27のアイコンが無ければ
パソコンを買え換えたとかWindowsをアンインストールして再度Windowsをインストールして筆まめ27買った時のソースネクストに登録しているIDとパスワードが違うとかだが。
筆まめ27の買った時のIDとパスワードでマイページを開いて。
再インストールと言うことは一度はインストールしているのならマイページを開きそこに有る筆まめ27のアイコンをクリックして次の画面の左からダウンロードとインストールからインストールしたら良いのだが。
そこでもインストールに必要なシリアル番号が確認出来るが。
＞ソースネクスト株式会社様のサイトにあるマイページは入れますが、ダウンロードがありません。購入履歴も何も表示されません。
購入したときに他のサイトから購入し、ユーザー登録しなかったのでしょうかね？
ソースネクスト株式会社様のサポートに問い合わせてみてください。シリアル番号が分かっているとのことなので、なんとかしてもらえるかもしれません。
＞筆まめ27を購入した
古いバージョンを購入したのですか？
何かを購入した場合、製品登録が必要です。
製品登録後にPCがトラブって再インストールしたい場合や、
PCを新たに購入した場合には、マイページからダウンロード
できます。
製品登録：
https://fudemame.net/support/support/product/user_qa/q-a04.html
補足
2021/09/17 16:24
当時筆まめ27の最新を購入しました。製品登録が21桁のシリアル番号ですが、
私が控えている番号は20桁で登録ができません。諦めるしかないでしょうか？
お礼
2021/09/18 10:39
アクティベーションキーではなくシリアルnoとオンライン番号で筆まめマイページ入り製品登録できました。しかし筆まめ27のサポートは終了で再ダウンロードとかできないみたいです。諦めるしかないようです。どうもありがとうございました。