パーソナル編集長14のユーザー登録について

2021/10/08 15:03

NPOの会報作りのため、パーソナル編集長のパッケージ版を3月に買いました。その後担当者が増えたため、パッケージ版を別の人に譲りました。
そこでPCが不調となり、私のPCに入っていたパッケージ版は消えてしまいました。
8月、パーソナル編集長のダウンロード版を新たに購入し、元のPCにインストールしました。
これで、別の担当者と私と、二人ともパーソナル編集長が使えると思いましたが、そうなりません。シリアル番号が一つになってしまうせいだと思います。
どのようにしたら解決できるでしょうか、お教えいただければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

IRebecca

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hiro_1116

2021/10/08 15:13

回答No.1

一度インストールしていたPCに違うシリアル番号で再度インストールしようとしているのですね？
以前のシリアル番号情報が残っていると思われますので、具体的にどうしたら良いか、ソースネクスト株式会社様のサポートに尋ねるのが良いと思います。
私は他のソフトですが、同じような経験をして、サポートの方に教えてもらいました。

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