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ウィルスセキュリティモバイル 認証できない

2021/10/09 23:00

iosにてアプリを起動→ログイン→シリアル番号がでる→タップする→認証に失敗しました。再度お試しくださいと出て使えなくなりました。
ちょっと前までは使えてたんですが、同じ様な症状で回復した方がいらっしゃいましたらご教授頂けますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/10/25 20:03
回答No.1

専門家ではありません。


少し前まで使えていたということはモバイルにIDとPWを記録させていたということでしょうか?

その他のアプリで似たようなものを利用して、それを選択してしまった場合にはログインができない場合があります。

またOSが自動更新されたりしていると、設定が変更されたりする場合があるます。


調べてみると、アップルのアプリダウンロードサイトのコメントにも同じような症状があるみたいですね・・・

”セキュリティ MOBILE
SOURCENEXT CORPORATION”
https://apps.apple.com/jp/app/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-mobile/id1184210982


初歩的な確認ですが、台数制限を超えているとか、シリアル番号が変更されたとかないでしょうか?


ウィルスセキュリティーのシリアル番号、IDとPWを確認して、今一度入力しなおし確認してみてください。

”エントリーできない  【ウイルスセキュリティ】”
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5618/~/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80-%E3%80%90%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%91

"ウイルスセキュリティ MOBILE (iOS) オンラインマニュアル"
https://www.sourcenext.com/manual_sc/ios/sec/i_sec_001558/


こちらも参考に!
「ウィルスセキュリティー」「モバイル」に関する質問と回答
https://okwave.jp/search?word=%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%80%80%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB


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