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困ってます

筆王Ver.15が起動しません

2021/12/02 10:57

筆王Ver.15が起動しません

2021/12/1 14:00頃、それまで使用できていた筆王(Ver.15)が起動しようとすると「ページがみつかりません」と表示されそのままの状態になります。

複数台のPCで同じ現象が発生しています。

OSはWindows7 Pro 32bit SP1です。

対応方法をご教示頂ければ幸いです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

noname#253559

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回答（2件中 1～2件目)

hiro_1116

2021/12/02 15:23

回答No.2

No.1です。

確認せずに回答していましたが、サポート終了品なのですね。
それでしたら、サーバーでライセンスのチェックか何かをやっていたのを終了して、基本、もう使えないようにしたと言うことだと思いますよ。
新しいバージョンにされたら如何でしょうか？

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補足

2021/12/02 16:08

ご回答ありがとうございます。

メーカー側の気持ち的にわからなくないですが、永続ライセンスなのに予告無くそれを行われるのはナシだと思いますね。

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hiro_1116

2021/12/02 11:17

回答No.1

ソースネクスト株式会社様のカスタマーサービスに連絡してみては如何でしょうか。

回答を評価する0

補足

2021/12/02 15:00

ご回答ありがとうございます。
サポート終了製品ですがダメ元で聞いてみようと思います。

＋－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
質問が言葉足らずでした。

①再インストール
　→変わらず
②ウィルス対策ソフトとのバッティングも考慮し、ウィルス対策ソフトのアンインストール
　→変わらず

暗中模索の状態で、試しにLANケーブルを抜いて筆王を起動したところ起動しました。

起動時に内部的にインターネットに通信を行おうとして、失敗した状態で止まっているように見えます。
起動時にインターネットに接続されていないと、そのまま起動できるように思えました。

ここまでは分かりましたが、毎回LANケーブルを抜くのもいかがなものかと思っています。