このQ&Aは役に立ちましたか?
スマホ壊れアンインストールできず新機種にうつせない
2021/12/05 11:32
質問ですが、お願いします。
アンインストール後に、新機種にインストールするようですが、前のが壊れた為、アンインストールできません。
もう、シリアルナンバーは使えないのでしょうか?
宜しくお願い致します。
※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
ようやく理解できました。
以下ページが参考になりますでしょうか?
壊れた機種のエントリー情報を削除すれば新機種にインストールする空きができますのでインストールしてみてはいかがでしょうか?
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/5753/
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (3件中 1~3件目)
アンインストールしなくても使えると思います、現在のシリアルナンバーで試してください
お礼
2021/12/05 14:51
ありがとうございました。
補足
2021/12/05 12:13
何度もすみません。
先程は、お答え頂いた方々、どうもありがとうございました。
説明不足で、申し訳ありませんでした。
(Zeroスーパーセキュリティ 3台用)
3台目のスマホが壊れ、4台目のため、一つをアンインストールする必要があると思うのですが???
壊れたため、アンインストールできません。
4台目には、セキュリティソフトのシリアルナンバーは、使えないのでしょうか?
使える場合、やり方を教えてください。
宜しくお願い致します。
何のアプリのことを言われているのかわかりませんが、
アンインストールできないのであれば、
新機種にそのままインストールしてみてはいかがでしょうか?
そしてシリアルナンバーを入力したら進めることができるのではないかと推察いたします。
ただ、そのアプリは2つ認識していると思うので壊れた方の機種を選択し、その情報を削除すれば良いのではないかと思います。
お礼
2021/12/05 14:52
ありがとうございました。
補足
2021/12/05 12:09
何度もすみません。
先程は、お答え頂いた方々、どうもありがとうございました。
説明不足で、申し訳ありませんでした。
(Zeroスーパーセキュリティ 3台用)
3台目のスマホが壊れ、4台目のため、一つをアンインストールする必要があると思うのですが???
壊れたため、アンインストールできません。
4台目には、セキュリティソフトのシリアルナンバーは、使えないのでしょうか?
使える場合、やり方を教えてください。
宜しくお願い致します。
お礼
2021/12/05 14:50
お世話になっております。
本当にどうもありがとうございました。
参考にさせて頂きます。