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製品登録が出来ない

2022/01/04 15:25

製品登録シリアル番号を入力しても「二つ目のシリアル番号は半角数字4文字で入力してください」のサインが現れ登録出来ません。指示どうりシリアル番号を繰り返し入力しても上記サインが出てシリアル番号を読み取ってくれません。賀状作成のとき筆王が使えません。至急対応を乞う。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/01/04 18:35
回答No.3

ソースネクストのマイページを開いてアイコン表示される下に
未登録製品の一覧からも登録できます ▶未登録製品一覧
が有るから▶未登録製品一覧をクリックして登録したら。

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2022/01/04 16:40
回答No.2

>「二つ目のシリアル番号は半角数字4文字で入力してください」のサインが現れ

以下のように、シリアル番号を入力するようになっていると思い
ますが、21桁のシリアル番号では、
5桁→4桁と順に入力することになります。5桁入力後は、
次の入力窓にカーソルを合わせて入力するか、Tabキーで
移動させて入力して下さい。
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/2590/~/%E8%A3%BD%E5%93%81%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84

これ以外のエラーでは、ソースネクストに問い合わせてみて下さい。
ページ最下部にあります「問い合わせる」をクリックして下さい。

2022/01/04 16:24
回答No.1

キーボードの右側のテンキーを使って、二つ目のシリアル番号を半角数字4文字で入力してみてください。

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