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救出フェニックス 3 PREMIUMサポート

2022/01/22 12:45

■製品名/バージョン(例:筆まめVer.28)

救出フェニックス 3 PREMIUM
■パソコンのOS(例:Windows10)

Windows10
■質問内容
問い合わせをしたいのですが、サポート終了の状況でできません。
プログラム(DVD版)緊急時用ブートディスクをDESKTOPパソコンにインストールして復旧操作を試してみましたが、うまくいきませんでした。
F2・F12(ファンクションキー)でBOOTをバックアップ用OSの入ったUSBで復旧しようとしても動作しません。
機能診断をかけると
 エラーコード:00410002
 診断結果 :ハードディスクに機械的なトラブルの可能性があります。
        修理窓口へお問い合わせください。
と表示されます。
CD/DVDドライブは正常です。
(なおディスクトップパソコンはWindows10SSDパソコン「1T」)

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/01/22 13:09
回答No.1

HDDに物理的なエラーが生じているのでしょうね。
残念ですが、諦めるしかなさそうですね。

高額になりますが、依頼することも可能です。

https://www.ino-inc.com/

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