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ダウンロードできたが、開かない

2022/02/16 12:18

■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→officeネオ７　premium

■パソコンのOS（例：Windows10）
→Win１０

■質問内容
ダウンロードしましたが、ファイルを開けません。ユーザー登録もしています。
画像にあるような、解凍ページにも飛ばず、「ダウンロード完了　ファイルを開く」をクリックしても、開きません。
互換ソフトはどのようにしたら使えますか？

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

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回答 （4件中 1～4件目)

2022/02/16 14:54
回答No.4

多分、ダウンロードが
失敗しているかも
もう一度、ダウンロードを
してみて下さい。

お礼する質問者

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質問する
2022/02/16 13:07
回答No.3

セキュリティソフトを入れていましたら、一旦停止してから開いてみてはいかがでしょうか？
そのファイルが圧縮されたものでしたら、まず解凍しなくてはなりません。解凍された実行ファイルを実行してください。

お礼する質問者
2022/02/16 12:27
回答No.2

ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると、どうなりますか？
何かメッセージが出ますか？

お礼する質問者
2022/02/16 12:19
回答No.1

>画像にあるような、解凍ページにも飛ばず

画像といわれてもわかりませんが、PCに解凍ソフトは入っていますか？

お礼する質問者

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