筆まめが正常に起動しない

ユーザー登録はしていない（するつもりもない）ので、マイページは開けません。
上記の様な考えならば諦めた方が良い。

筆まめは5台迄エントリー出来るがそれ以降はエントリーが出来ない。
エントリーオーバーするとデスクトップ画面上の筆まめアイコンをクリックしても筆まめのロゴが一瞬出たとしても筆まめが立ち上がら無くなる事は有る。

ウイルスバスター無効にしてのチェックぐらいは簡単に出来ます。

現状、使えないとの事なので問題の切り分けも含めて
起動できない原因の一つとしてありそうな事例を上げました。

私からは、以上です。

DVDに「Windows10対応」とその当時は書かれていてもサポート終了になる場合があります
再インストールする場合は、マイページからでなければ出来ません
参考
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/13776/~/%E3%80%8C%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%8D%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%88windows-10%E7%94%A832bit-%2C-64bit%E5%85%B1%E9%80%9A%EF%BC%89-%E3%80%90%E7%AD%86%E3%81%BE%E3%82%81ver.32%E3%80%91

お礼

2022/03/02 11:52

ご回答ありがとうございました。

アンインストールと再インストールの手順はともかく、再インストールがマイページからしかできないというのはどういうことなんでしょうか？DVDからインストールするのと、何が違うのでしょうか？その辺が納得できなくて、すみません。

質問者

再インストール←　どの様にされましたか
「筆まめマイページ」と入力して「検索」するとマイページにログイン画面が表示されマイページに筆まめ27がありますか
それをクリックすると、ダウンロードインストールが表示されればインストールして使えますが表示されなければサポート終了になっているかも…
メールアドレスを変更して居るとマイページにログイン画面が表示されないと思います(IDとして使って居ます)

お礼

2022/03/02 10:44

ご回答ありがとうございました。

マイページからダウンロードとかではなく、DVDからインストールしました。
そもそも、DVDに「Windows10対応」と表示されているので、サポート終了というのはないかなと思っています。
マイページは使用していません。

質問者

再インストールしても起動できない場合


ウイルス対策ソフトが起動を抑制している可能性が考えられますが、
ウイルス対策ソフトを何かインストールされていますか ？

一度、ウイルス対策ソフトを無効にして起動させてみて下さい。
（又は、筆まめを除外ファイルとして登録する。）

MSCのDefenderのみ利用中なら
リアルタイム保護のチェックを外して筆まめを起動させて見る
（上手く起動できたなら除外項目に追加）


ウイルス対策ソフトを無効にしても起動できない場合、
ファイヤーウォールの送受信の保護を一時的に無効にして筆まめを起動できるかチェックしてみる。

お礼

2022/03/02 10:42

ご回答ありがとうございました。

ウイルス対策ソフト（ウイルスバスターを使っています）については、一旦無効にして、みたいなことはしませんでしたが、ほぼ同じ環境で、同じ筆まめ27を使用しているパソコンは、特に問題なく使えているので、あまり関係ないような気がします。

質問者