Dropbox Plusを購入したのにBasicに

2022/04/06 09:02

ソースネクストからDropbox Plusを購入して利用開始手順（といってもURLを記載しているだけの不親切な手順）通りにライセンスキーを入力したのにBasicにしかならないのはなぜなのでしょうか？
Plusへのアップグレードをしようとすると通常のクレジットカード支払画面になり、このまま進むと二重支払になってしまい困っています。ソースネクストに直接質問したいが直接問い合わせをする場所を探せないです。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

lalalasilver

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回答（3件中 1～3件目)

furamanko

2022/04/06 09:50

回答No.3

ソースネクストに直接質問したいが直接問い合わせをする場所を、

下記からソースネクストに質問連絡してソースネクストの回答を貰ったら良い。　　　　↓↓↓

https://www.sourcenext.com/support/form/InquiryForm0218

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nowaver

2022/04/06 09:10

回答No.2

>利用開始手順（といってもURLを記載しているだけの不親切な手順）通りにライセンスキーを入力したのに

ご覧になった利用開始手順がどうなっているかわからないのですが、入力したのはソースネクストのサイト内でしょうか？

https://webdesign-ginou.com/dropbox3years_touroku
こちらの手順ですと、dropbox内に入力するようですが、そのあたりは問題ないでしょうか。

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