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締切済み
困ってます

CDが開かない

2016/07/28 13:10

筆まめでデザイン面を作成しようとCDを入れてもコンピューターに反応が無く再呼込みをかけても起動しません
以前マイクロソフト10が勝手にアップデートをした時に削除をしたのですがその時の影響が残っているのではないかと思いますが如何でしょうか?現在はウインドウーズ7で使用しています、筆まめのソフトはVer20です

※OKWaveより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2016/07/28 19:03
回答No.2

>コンピューターに反応が無く
ってのは自動再生しないってことですか?

>以前マイクロソフト10が勝手にアップデートをした時に削除をしたのですが
何を削除したんですか?

何も書かれてませんが、エクスプローラでは筆まめのCDを認識してるのでしょうか。
あと、CDに傷がついていたり汚れていたりすると読み込めませんので
拭いてみるとか。
※このご質問は筆まめがどうとか関係ないかと思いますよ。

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2016/07/28 15:37
回答No.1

デバイスマネジャーでDVDドライブは確認できますか?
エクスプロラーでCDの中を見ることは可能ですか?