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再インストールができない

2016/10/24 23:50

再インストールができない
【1】筆まめVer.25アップグレード・乗り換え専用ダウンロード版 特価版
  商品コード:fudedl160
  数   量:1
  金   額:3,240円
  シリアルNo.:*******-********
  オンライン登録No.:**********
  ダウンロードURL:
http://d.suj.jp/*************************************************************

上記URLにアクセスするもダウンロードファイルを解凍するも動かない

※OKWaveより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2016/10/25 13:40
回答No.2

筆まめVer.25ですとたしか一昨年発売の製品ですので
ダウンロード有効期限が切れているのではないでしょうか…

下記のページでは『ダウンロードのアドレスについては、
有効期限(購入後3ヶ月)』と注意書きがあるようです。

◆購入した製品をダウンロードするには?
https://fudemame.net/store/guide/faq/qa27/

このQ&Aは役に立ちましたか?
2016/10/25 00:35
回答No.1

「筆まめVer.25アップグレード・乗り換え専用ダウンロード版」に
関してではなくVer.27アップグレード版に関するQ&Aが
ありました。

Q:新しいパソコンにアップグレード版をインストールできますか?

A:インストールできます。
新しいパソコンに旧バージョンをインストールしなくても、
「筆まめVer.27 アップグレード・乗り換え専用」のみ
単体でインストールすることができます。

インストールの途中で、アップグレード・乗り換え対象製品を
お持ちであることを確認させていただきますので、
画面の案内に従い操作してください。
https://fudemame.net/support/support/product/fude27/faq/pre/8007.html

「インストールの途中で、アップグレード・乗り換え対象製品を
お持ちであることを確認させていただきますので、
画面の案内に従い操作してください。」
と記載があるように対象製品の所有者であることの確認の
操作をされましたか?