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住所録の読込みができない

2016/12/19 15:18

筆まめ25で、急に住所録が読込めなくなりアプリケーションが停止する。Q&Aの通りプリンタドライバーの更新、アプリの再インストーして解決しないので、他の対処方法はありますか。(アプリが立上がらないので住所録の連結も不可です)

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2016/12/20 05:09
回答No.1

言っておられることが矛盾していませんか?

アプリが立上がらないのに「住所録が読めない」とはどういう状態なのでしょう?
「アプリが立上がらない」ということの方が問題なのでは?

アプリケーションは起動できるが住所録が読み込めない というのなら、住所録が壊れた等のことがあるのかもしれませんが。
オープニングメニューとされている「宛名面を作る」「デザイン面を作る」…というポップアップ表示も出ない状態なのですか?(表現は筆まめVer.27)

住所録をダブルクリックして筆まめを起動しようとしている?
アプリケーションが停止するとは何をした時点でどうなって停止するのですかね?

補足

オープニングメニューまでは立ち上がりますが、保存された住所録を読み込む、新規住所録を作成、他の形式を読み込む等の住所録に関する作業全てでアプリが停止します。
作成住所録はコピーして他のPCの筆まめ25では正常に読み込めますのでファイルは壊れていません。

2016/12/20 08:18

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