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インストールできない!

2016/12/20 09:07

私のパソコンには「筆まめ22」がインストールしてあります
新たに最新版の「筆まめ27」をインストールしたいのですが

インストールガイドの3(筆まめのインストールをはじめる)
のインストール画面が出ています が……

❶筆まめVer.27をクリック

をしても また 3のインストール画面に戻ってしまいます
❷の確認メッセージが出てきません

私は67歳です 易しい用語で解決方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2016/12/20 09:54
回答No.2

現状では「上書きインストール」をされることになりますが、筆まめ22を、先にアンインストールしてみたらいかがですか。
(筆まめVer.22をアンインストールする)
http://www.dougamanual.com/blog/268/1521/e7372.html

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2016/12/20 09:25
回答No.1

優しい用語、難しい用語にかかわらず

質問者様の環境がわからないので正確に答えることは難しいです。

ここでは、顔もわからないし、年齢もわからない場です。