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インストールできたのに開始できない

既に筆まめがインストールされたパソコンに「v27アップグレード乗り換え専用」を購入してインストールしました。起動したところ「api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dllがないため、プログラムを開始できません。プログラムを再度インストールしてみて下さい。」と表示されますので、再三インストールしても、開こうとすると同じ内容が表示されます。解決方法を教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-20 18:20:37

QNo.9270776


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

上書きインストールでは旧情報が残されるようです 書き換えではなく修正

Microsoft Visual C++を削除してインストールし直してみて下さい

投稿日時 - 2016-12-21 02:27:25

ANo.2

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Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールしてください。

投稿日時 - 2016-12-20 18:34:36

ANo.1

補足

Visual Studio 2015 の Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールしてください。 この件についてもインストールありがとうございました。と表示されますが、全くダメです。

投稿日時 - 2016-12-20 20:41:20