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筆まめの、アップデートで、すべて消えてしまう

2017/03/15 08:11

筆まめの、アップデートを、すると 本体ソフトがすべて消えてしまった。どうしたらいいのですか・・・・??_?

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2017/03/15 11:17
回答No.2

一部のソフトはアップデート時に旧バージョンを削除した後にアップデートプログラムをインストールするものがありますが、作成したデーターは保存されているはずです。

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2017/03/15 09:28
回答No.1

本来、そんな現象はおきません。
アップデートの際、誤った操作をなされた可能性が高いです。
ご本人は、そんなことは無いと思われているでしょうが。
再インストールか、システムの復元でアップデート前に戻します。