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筆まめの、アップデートで、すべて消えてしまう

筆まめの、アップデートを、すると 本体ソフトがすべて消えてしまった。どうしたらいいのですか・・・・??_?

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-15 08:11:17

QNo.9305267


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

一部のソフトはアップデート時に旧バージョンを削除した後にアップデートプログラムをインストールするものがありますが、作成したデーターは保存されているはずです。

投稿日時 - 2017-03-15 11:17:22

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本来、そんな現象はおきません。
アップデートの際、誤った操作をなされた可能性が高いです。
ご本人は、そんなことは無いと思われているでしょうが。
再インストールか、システムの復元でアップデート前に戻します。

投稿日時 - 2017-03-15 09:28:04

ANo.1