サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

筆まめV27アップグレード版がインストール出来ない

2017/03/18 15:55

筆まめV22からV27への移行をするため
V27アップグレード(ダウンロード版)を購入し
ダウンロードしたfmxw127uを起動しました。
メールに記載のアクティベーションキーを入力し
インストール先フォルダーを変更後
インストール開始したところ
=======
セットアップの実行中にエラーは発生しました。
システムの状態は変更されていません。
改めてインストールする場合は、再度セットアップを実行してください。
=======
と表示されインストールできません。
教えていただければと思います。
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2017/03/22 20:30
回答No.2

対応OSはWindows7 SP1ですが、SP1になってますか?

また推奨ドライブはCドライブなので、他ドライブだとサポート対象外になるかもしれませんね。
できればCドライブで試してみて下さい。

補足

OSは、Windows7 SP1 です。

Cドライブに空きがないので
筆まめをEドライブにインストールし
Cドライブの旧筆まめを削除し容量の空きを作るのが
目的でバージョンアップを試みました。

住所録をCSV形式とかで保存し、
文面ファイルを別フォルダーにコピーしておけば
旧筆まめをアンイストールし
新筆まめをインストールして復元できるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

2017/03/22 22:13

このQ&Aは役に立ちましたか?
2017/03/19 19:25
回答No.1

OSは何でしょう?
インストール先は何ドライブですか?

補足

OSはWindows7Proです。
CドライブにVer22をインストールしていましたが、
Cドライブ容量の空きが無くなったため(残617MB)
Eドライブへのインストールを試みました。

よろしくお願い致します。

2017/03/19 20:15