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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

(;O;) パーソナル編集長 - データを開く

パーソナル編集長を、使っています。
ソフトが、急に固まり、保存できない事はよくあるので、細目に上書き保存して、対応していました。保存していなくても、作成したデータのみが更新されないだけで、元データはそのままの状態でした。
しかしながら、今回初めて、「メモリが…」というダイヤログが表示されて、まったく動かず、どこを押しても作動しないので、無理矢理終了しました。そして、再度、データを開こうとしても、ソフトは、開きますが、データはまったく開きません。
力作だったので、作り直すのも、難しいので何とかデータ復帰できないものか!と藁にもすがる思いです(;O;)
メーカーに問い合わせても、バグ的なものなのにサポート外との事で受けて頂けませんでした。VER11を使っているのですが…
編集できなくてもいいので、見れるだけでもいいので、何とかなりませんでしょうか?
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「株式会社筆まめの製品・サービス」についての質問です。

投稿日時 - 2017-08-16 17:20:57

QNo.9363701


すぐに教えてください!

回答 (3件中 1~3件目)

こまめに上書きとは意味の無いことです。
変だと思った最初にバックアップを取るべきでしたね。
その時点で再インストールすべきでした。
データの復帰はメーカーサポート外ですからそうなりますね。

先にHDDの検査をしてください。
それから再インストールしてください。

投稿日時 - 2017-08-17 14:38:26

ANo.3

お礼

ご回答ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-08-21 21:33:06

このQ&Aは役に立ちましたか?

この場合、おそらくデータ自体が壊れてしまったと
思います。
メーカーでも壊れたデータの修復は無理なのかと思います。
更に、すでに「パーソナル編集長Ver.11」はメーカーでの
無償サポートは終了しているようですし。
https://fudemame.net/support/support/product/personal11/faq/

データが壊れた場合は最初から作り直すしかない場合が
多いです。
(私もデータを扱う仕事をしていますので、ファイルが壊れて
開けない経験はあります。)

もしくはデータ修復業者に依頼する方法もあるかもしれませんが、
パソコンから削除したデータなどは復旧する可能性は
大きいのですが、壊れたファイルはデータ情報自体が壊れているので、
修復は難しいかもしれません。
復旧しなくても依頼すれば費用も掛かります。

今後の教訓をアドバイスするしかないのですが、
ソフトに不具合がみられ、おかしい時はファイルを
適当なところでコピーし、データのバックアップを
必ず残しましょう。

また、「メモリが…」と表示されたということは
お使いのパソコンのメモリ容量が少ないのかもしれません。
私もグラフィック系のソフトでの仕事なので、メモリは16Gに
しています。
それでも同時にブラウザを開いていると15G以上使うことがあるので、
仕事用のパソコンでは仕事用ソフトしか開きません。
そこまで極端にしなくても、メモリが少ない場合は
他のソフトを起動しないほうがいいと思います。

今のファイルの復旧に関して回答できませんで、
申し訳ありません。

投稿日時 - 2017-08-16 21:02:49

ANo.2

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。
パソコンに負荷をかけて作業していたと思います。
これからは、気を付けたいと思います。

投稿日時 - 2017-08-21 21:29:14

新しいバージョンのQ&Aですが、こちらを試してみてはどうでしょうか?

Q:作業中に「~動作を停止しました~」と表示される
https://fudemame.net/support/support/product/personal12/faq/7056.html

それでも改善しない場合は、ファイル自体が破損しているのかもしれません…

投稿日時 - 2017-08-16 18:00:00

お礼

ご回答ありがとうございます。
やってみましたが、ダメでした。
少しでも望みを頂き、有り難かったです。
以後は、気を付けていきたいと思います。

投稿日時 - 2017-08-21 21:32:28